MEDELLÍN CÁZARES, GUILLERMO RAÚL
Introducción al proceso de negociación
Primera parte. La preparación de la negociación
1.1. Las Partes en la negociación
1.1.1. Usted como parte en la negociación
1.1.2. La contraparte en la negociación
1.1.3. Conformación de equipos de negociación
1.2. La relación entre las partes en la negociación
1.3. El contexto de la negociación
1.3.1. Las reglas del juego
1.3.2. Los objetivos de la negociación
1.3.3. El poder en la negociación
1.3.4. Las alternativas
1.4. Tipos de negociación
1.5. Las expectativas de la negociación
1.6. Conclusiones de la fase preparatoria
Segunda Parte. El encuentro o ronda
2.1. Lugar
2.2. La persuasión
2.2.1. Elementos de la persuasión (ethos, logos y pathos)
2.2.2. Principios de la persuasión
i) Principio de escasez
ii) Principio de reciprocidad
iii) Autoridad
iv) Aprobación social
2.3. Tono
2.4. Intercambio de ofertas
Tercera Parte. Los resultados de la negociación
Listos para negociar
Conclusiones
Bibliografía sugerida
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