BARBOSA CORREA, RODRIGO
Prefacio
Capítulo 1
Conceptos y principios básicos del control de la calidad
1.1 Definiciones de calidad, control de la calidad y aseguramiento de la calidad
1.2 Estructura básica del control de la calidad
1.3 Ingeniería de la calidad
1.4 Control total de la calidad
1.5 Métodos para monitoreo y análisis estadístico de la calidad de los procesos
1.6 Control estadístico de procesos
1. 7 Costos de la no calidad
1.8 Función de pérdida de Taguchi
Capítulo 2
Modelos estadísticos en control de la calidad
2.1 Distribuciones de probabilidad
2.2 Teorema del límite central
2.3 Ley de los grandes números
2.4 Límites de especificación
2.5 Límites de fluctuación natural de un proceso
2.6 Análisis de capacidad de un proceso
2.7 Parametrización de un proceso
2.8 Exactitud y precisión
Capítulo 3
Conceptos generales sobre los gráficos de monitoreo
3.1 Causas naturales y causas especiales de variación en un proceso
3.2 Cartas de monitoreo y análisis estadístico de proceso
3.3 Base estadística de una carta de monitoreo
Capítulo 4
Cartas de monitoreo por variables y por atributos
4.1 Diseño estadístico de una carta de monitoreo
4.2 Determinación del tamaño de la muestra o subgrupo
4.3 Cartas de monitoreo por variable
4.4 Cartas de monitoreo por atributos
4.5 Cartas de monitoreo para valores individuales
4.6 Criterios para interpretar una carta de monitoreo y seguimiento
4.7 Potencia de las cartas de monitoreo
Capítulo 5
Muestreo por aceptación
5.1 Definición de planes de muestreo
5.2 Muestreo de aceptación por atributo
5.3 Muestreo de aceptación por variable
5.4 Inspección con rectificación
5.5 Inspección total media
Capítulo 6
Planes de muestreo para producción en serie
6.1 Planes de muestreo CSP
6.2 Análisis estadístico de los planes CSP
Capítulo 7
Problemas prácticos y estudio de casos
Capítulo 8
Guías de laboratorio
Referencias
El enfoque empleado en este texto hace énfasis en la aplicación e interpretación del comportamiento estadístico de los procesos de producción de bienes y servicios. Fue desarrollado a partir de las notas de clase de las asignaturas Control y Gestión Integral de la Calidad en los programas de Ingeniería Industrial y en la Especialización en Gerencia de la Calidad de la Universidad del Norte (Colombia). Mediante ejemplos y estudios de casos, la obra introduce al lector en los conceptos básicos y la terminología del control de calidad, los conceptos y modelos estadísticos para el control de procesos, los gráficos de monitoreo y seguimiento de procesos, las cartas de monitoreo por variables y por atributos, los muestreos por aceptación y los planes de muestreo para procesos de producción en serie.
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