GONZÁLEZ R. ARNAIZ, GRACIANO / GONZÁLEZ LÓPEZ-COTELO, TERESA
Presentación
Prólogo- empresa y cultura: la mediación cultural
Hipótesis de partida y metodología
Primer estudio: el puesto de asesor cultural en la empresa
Capítulo 1. Marco teórico: sobre la necesidad y la relevancia del asesor cultural en la empresa
1.1 ¿Qué es cultura?
1.2. Taxonomía de las culturas
1.3. La comunicación intercultural
1.4. La Competencia intercultural
1.5. Cultura y Negocios: el impacto de la cultura en los negocios
1.6. ¿Intérprete? ¿Mediador? ¿Asesor?
Capítulo 2. Marco aplicado: análisis de la solvencia y oportunidad de la figura del «asesor cultural» en la empresa
2.1. Características de la presencia del «asesor cultural» en las empresas
2.2. Características del buen comunicador intercultural
2.3. Tareas requeridas al asesor cultural
2.4. La adscripción de la figura del asesor cultural en la empresa
Segundo estudio: El asesor cultural en el seno de una sociedad intercultural. Perspectiva ética
Capítulo 3.- Escenarios de la diversidad cultural
3.1. Escenario primero: el pluralismo socio-cultural
3.2. Escenario segundo: el multiculturalismo
3.3. Escenario tercero: la interculturalidad
Capítulo 4.- Las condiciones de la interculturalidad
4.1. Conocimientos para compartir
4.2. Actitudes para orientar
4.2.1. La asimetría cultural y la memoria ética: respeto, compromiso y testimonio
4.2.2. El ethos del encuentro: responsabilidad, respeto y dignidad
Conclusiones y propuestas
Capítulo 5.- Tipos de sociedad desde la perspectiva de la cultura
Capítulo 6.- Perfil del «asesor cultural» en la empresa
Bibliografía
Primer estudio
Segundo estudio
Índice de figuras
Anexo I: formulario de la encuesta
El objetivo prioritario de este ensayo es generar una sensibilidad sobre la importancia de esta nueva figura del asesor cultural en el panorama de la actividad empresarial española. Una actividad que ha sufrido un cambio considerable desde el momento en el que tanto las medianas como las grandes empresas españolas han tenido que salir al exterior, bien como consecuencia de la globalización, o bien como consecuencia de la crisis.
En este contexto de proyectos, contratos, inversiones y negocios en el extranjero por parte de las empresas, la figura del asesor cultural adquiere una relevancia excepcional en la medida en la que propone y asesora sobre contratos, proyectos, tratamiento de los trabajadores, políticas de negocio
en las que las pautas culturales son determinantes. Muchos de los fracasos de las empresas que se ubican en el exterior obedecen al desconocimiento del fenómeno cultural que tan importante resulta para una adecuada por rentable política de la actividad empresarial.
Estamos convencidos de que en este momento de fuerte expansión de las empresas españolas en el contexto internacional, esta novedosa figura del asesor cultural puede, y debe ser un referente importante que una cultura empresarial sensible, moralmente hablando, no puede dejar de lado por una cuestión de responsabilidad.
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